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dealing with (people, customers, complaints, etc.); receiving (callers, visitors, etc.); attending to; handling; serving
電話の応対は丁寧にしてください。
Please be polite when answering the phone.
彼女の応対はいつも感じが良かった。
Her customer service always felt good.
お客様への応対マナーを学んでいる。
I'm learning customer service manners.