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inexcusable; unjustifiable; unpardonable
sorry; remorseful; apologetic; conscience-stricken; contrite
excuse me; (I'm) sorry; thank you
遅刻してすまないと何度も謝った。
I apologized many times for being late.
約束を守れなくて本当にすまないと思っている。
I really feel sorry for not keeping my promise.
約束を忘れてしまい、本当にすまなかった。
I completely forgot our appointment — I was truly sorry.